Ein Mann geht in den Supermarkt. Er will Milch kaufen. Unbeirrt und zielstrebig läuft er in Richtung Kühlregal. Blickt auf seine Einkaufsliste. Und greift zur notierten Marke. Eine Frau hingegen geht mit offenen Augen durch den Laden, stets auf der Suche nach einem Sonderangebot oder einer Köstlichkeit für Familie und Freunde. Dabei betrachtet sie die unterschiedlichen Sorten und entscheidet sich letztlich nach dem Preis, wenn es keine Qualitätsunterschiede bei den angebotenen Produkten gibt.

Typisiertes Kaufverhalten ist ein Forschungsgebiet des Gender Marketings, das die unterschiedlichen Konsumbedürfnisse von Männern und Frauen erforscht und Lösungen für die Vermarktung bietet. Zentrale Erkenntnis: Beide Geschlechter unterscheiden sich erheblich. „Sie bewegen sich unterschiedlich durch den Laden. Brauchen andere Informationen und Serviceleistungen bei ihren Kaufentscheidungen“, erklärt Marketingexpertin Diana Jaffé den interessierten Einzelhändlern. „Auch legen sie unterschiedlichen Wert auf das Ambiente.“
Die Betriebswirtin gibt praktische Tipps für die Ladengestaltung. „Sie können beobachten, wenn ein Paar einen Laden betritt, dass immer einer nörgelt und das Geschäft möglichst schnell verlassen will.“ Abhilfe schaffen beispielsweise gemütliche Sitzgelegenheiten, wenn das Geschäft nur Produkte für ein Geschlecht anbietet. „Haben Sie Produkte für beide, so empfiehlt es sich, die Ware für Männer in der Nähe des Ganges zu platzieren und mit den Produkten für Frauen in die Tiefe der Ladenfläche zu gehen.“