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Ausstrahlung, Sprache und eine natürliche Souveränität sind für die Karriere wichtiger als alle Zeugnisse. Der Erfolg einer Rede, einer Präsentation oder eines Gesprächs beruht auf weit mehr als auf guten Argumenten und brillantem Redeaufbau. Erst wenn das Gesagte mit Stimme und Körpersprache übereinstimmt und die persönliche Ausstrahlung überzeugt, dann wird man als Gesprächspartnerin, als Gesprächspartner wahrgenommen. „Im richtigen Ton kann man alles sagen, im falschen nichts – der Ton macht die Musik“.
In diesem Rahmen erläutert Lutz Hackenberg auch, welche Kriterien für eine
erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Auftraggebern und Auftragnehmern zu
beachten sind.